Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и регулирует отношения между администрацией сервиса VITAL VPN (далее — «Администрация») и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1.2. Под Сервисом понимаются сайт vitalvpn.pro, личный кабинет, Telegram-бот VITAL VPN, программные инструкции и иные связанные средства предоставления доступа к VPN.

1.3. Акцептом Соглашения считается регистрация, использование личного кабинета, оформление подписки либо фактическое использование Сервиса.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Назначение и работа Сервиса

2.1. VITAL VPN предоставляет Пользователю доступ к VPN-инфраструктуре, сведениям о тарифах, инструкциям по подключению для Windows, macOS, Android и iOS, личному кабинету и технической поддержке.

2.2. Доступные страны, серверы, приложения, скорость и иные технические параметры могут изменяться для поддержания стабильности и безопасности Сервиса.

2.3. Администрация вправе проводить технические работы, временно ограничивать отдельные функции и обновлять Сервис без предварительного уведомления, если это необходимо для его работы или безопасности.

2.4. Сервис не предназначен для нарушения законодательства, прав третьих лиц или ограничений, действующих для Пользователя.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования личного кабинета Пользователь указывает логин, действующий адрес электронной почты и пароль, а затем подтверждает электронную почту одноразовым кодом.

3.2. Пользователь обязан сообщать достоверные данные, хранить пароль и коды подтверждения в тайне и не передавать учётную запись третьим лицам.

3.3. Действия, выполненные после успешной авторизации, считаются действиями владельца учётной записи, пока Администрация не получила сообщение о компрометации доступа.

3.4. При утрате доступа Пользователь может воспользоваться восстановлением по электронной почте или обратиться в поддержку.

4. Тарифы, оплата и подписка

4.1. Актуальные срок, стоимость и состав подписки отображаются на странице «Тарифы» до оформления заказа.

4.2. Подписка активируется после подтверждения успешной оплаты платёжным оператором. Банковские реквизиты обрабатываются на защищённой стороне платёжного оператора и не сохраняются VITAL VPN.

4.3. Автоматическое продление и автосписание не выполняются, если Пользователь отдельно и явно не согласовал иное.

4.4. После окончания оплаченного срока доступ приостанавливается. Пользователь может самостоятельно продлить подписку.

4.5. Вопросы возврата рассматриваются индивидуально с учётом фактически оказанной услуги и обязательных требований применимого законодательства. Обращение направляется в поддержку.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно и не причинять вред Сервису, Администрации и третьим лицам.

5.2. Запрещается:

• получать несанкционированный доступ к серверам, данным, учётным записям и программному коду;
• распространять вредоносное программное обеспечение, спам и незаконную информацию;
• создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку, вмешиваться в работу или обходить технические ограничения;
• использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц и применимого законодательства;
• перепродавать доступ без письменного согласования с Администрацией.

5.3. При нарушении правил Администрация вправе ограничить или прекратить доступ, принять меры защиты и сохранить необходимые технические сведения о событии.

6. Ответственность и доступность

6.1. Администрация принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, постоянную доступность конкретных сторонних ресурсов или одинаковую скорость при любых сетевых условиях.

6.2. Администрация не отвечает за сбои устройств, провайдера, сторонних приложений и сервисов, а также за последствия незаконных действий Пользователя.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за совместимость устройства, соблюдение законодательства и сохранность своей учётной записи.

6.4. Ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены в силу применимого законодательства.

7. Персональные данные

7.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.

7.2. Пользователь подтверждает согласие на обработку данных, необходимых для регистрации, авторизации, восстановления доступа, предоставления подписки, поддержки и обеспечения безопасности.

8. Изменение условий и разрешение споров

8.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса или удаления учётной записи.

8.2. Администрация вправе обновлять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с указанной даты.

8.3. Споры и обращения сначала направляются в поддержку. При невозможности урегулирования применяется порядок, предусмотренный действующим законодательством.

8.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий.